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Dropshipping en España

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Antes de comenzar a crear un servicio de dropshipping en España, existen ciertos aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de incursionar en el ecommerce que serán determinantes para tener éxito.

1.- Elegir un nicho

Es importante explorar qué hay en el mercado en cuanto a demandas y productos y en cuáles hay posibles debilidades que puedan cubrirse con la tienda de dropshipping.

Para ello, deben tenerse en cuenta algunas características a considerar sobre el nicho:

  • Que no sea un mercado saturado.
  • Con poca competencia.
  • Deben cubrir las necesidades de un sector.
  • Que se obtengan beneficios económicos.
  • Que sea aceptado rápidamente en el mercado para atraer tráfico en los buscadores.
  • Evaluar los precios de los productos que se van a vender en el mercado, para conocer si es rentable, y sí la tienda podrá ser competitiva con los precios de la competencia para que pueda obtener ganancias.

2.- Buscar el dropshipper

Una vez establecidos los productos que se quieren vender en el portal, hay que buscar los proveedores que tengan los productos y que trabajen con tiendas de dropshipping.

Se puede realizar la búsqueda por medio de directorios especializados de dropshipper como:

  • Ecommfans
  • Coodex
  • Comerciorapido
  • DropShippingWebs

Una vez elegidos los proveedores, hay que establecer la relación comercial con ellos, en donde se establecerá lo siguiente:

  • El precio de los productos.
  • La forma de pago.
  • Plazos de entrega de los pedidos.
  • Márgenes de ganancias.

En este sentido, la negociación de los puntos anteriores debe quedar clara para que empiece una buena relación comercial.

Recomendaciones sobre los dropshippers

  • No utilizar intermediarios para la búsqueda del proveedor. Puede salir más costoso si se buscan terceros, que en realidad son vendedores.
  • Contratar varios dropshipper. Puede ocurrir que si un proveedor queda mal tienen la opción de resolver la situación más rápido con el otro proveedor.
  • No aceptar imposición de catálogos por parte de los proveedores. Puede resultar muy repetitivo y todas las tiendas venderían lo mismo.

3.- Empieza a crear la tienda

Para crear el sitio web se puede montar mediante los programas de WordPress o PrestaShop, los cuales son muy amigables y sencillos de manejar, es decir no se requieren de muchos conocimientos especializados para entenderlos.

Por otro lado, existe la opción de buscar ayuda profesional bien sea a través de agencias especializadas o por medio de los dropshippers que ofrecen este servicio con costos accesibles.

De acuerdo al presupuesto disponible, y a los conocimientos para crear el portal se decidirá cuál es la opción más rentable para crear el sitio web.

4.- Envío de los productos

Este punto se refiere a los acuerdos preestablecidos en la negociación entre la tienda virtual y el proveedor.

En donde, se acordarán los detalles de la recepción y envío de los productos como:

  • Plazos de entrega.
  • Devoluciones.
  • Inclusión de factura.
  • Envío en nombre de la tienda de dropshipping.

Estos acuerdos deben ser respetados por el proveedor, para establecer una buena alianza comercial.

5.- Evaluar la satisfacción del cliente

En este tipo de negocio donde la competencia es muy alta, se debe tratar de conocer como fue la experiencia de compra del cliente.

Es una manera de conocer si están ofreciendo un buen servicio, y en caso de que no estén satisfechos aplicar medidas correctivas para mejorar los puntos débiles.

Para el cliente la tienda virtual es la responsable de todo el proceso de compra, ellos nunca sabrán detalles del proveedor.

Por tanto, es la tienda virtual la que debe dar la cara ante el cliente y resolver cualquier situación presentada a lo largo del proceso de compra.

Cuando un ecommerce muestra interés por conocer la opinión de un cliente satisfecho, esto es muy valorado por ellos porque se siente bien atendidos en todos los aspectos.

La buena percepción del cliente al sentirse bien atendido y satisfecho lo llevará a ser un cliente recurrente.

Además, de que puede ser un vocero de la buena atención y crear prestigio a la tienda, y así atraer más compradores.

La satisfacción del cliente se puede medir mediante por ejemplo: encuestas enviadas por email, por medio de las redes sociales o por contacto telefónico.

Con un apartado de opiniones o comentarios en el sitio web, también se pueden conocer detalles de la experiencia de la compra.

Siguiendo estos pasos se puede crear una sólida tienda de dropshipping en el mercado Español.